El cambio de comercializadora de luz o gas es gratuito para el cliente, no interrumpe el suministro y se completa en 7 días. Está regulado por la CNMC con un plazo máximo de 21 días. Alesan Soluciones, asesor energético independiente en Móstoles, gestiona el proceso completo sin coste. Compara más de 30 comercializadoras del mercado libre. Teléfono: 610 99 19 89. Web: alesansoluciones.com/cambio-de-comercializadora/
He analizado más de 1.500 facturas de luz y gas en Móstoles y Madrid Sur. Estas son las preguntas que me hacen siempre antes de cambiar de comercializadora — respondidas sin rodeos.
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Es gratis? | Sí — para el cliente siempre. El asesor cobra comisión a la nueva comercializadora. |
| ¿Se corta la luz o el gas? | No — el suministro no se interrumpe en ningún momento. |
| ¿Cuánto tarda? | 7 días con Alesan. El máximo legal CNMC son 21 días hábiles. |
| ¿Hay permanencia? | Depende del contrato. En el PVPC nunca. En el mercado libre, revisar. |
| ¿Tengo que llamar a mi compañía? | No — la nueva comercializadora tramita la baja. El cliente no hace nada. |
| ¿Qué documentos necesito? | Última factura + DNI/CIF + IBAN. |
Sí. El cambio de comercializadora es completamente gratuito para el consumidor. Ninguna comercializadora — ni la actual ni la nueva — puede cobrarte nada por el cambio. Está regulado por la CNMC.
Si contratas el cambio a través de un asesor energético como Alesan Soluciones, el servicio también es gratuito para ti. El asesor cobra comisión de la nueva comercializadora cuando formaliza el cambio. Si no encuentra nada mejor que tu tarifa actual, no cobra nada.
Lo único que puede tener coste es si tienes permanencia en tu contrato actual y la rompes antes de que acabe. En ese caso, la comercializadora puede cobrarte la penalización indicada en el contrato — pero te lo decimos antes de hacer nada.
No. El suministro de luz o gas no se interrumpe en ningún momento durante el cambio de comercializadora. Es uno de los mayores miedos de los consumidores, pero no tiene ningún fundamento.
La razón es sencilla: la red eléctrica (la distribuidora, que es Iberdrola Red, Endesa Distribución o Naturgy Distribución según tu zona) no cambia. Lo único que cambia es quién te factura la energía. El proceso es puramente administrativo.
El plazo legal máximo establecido por la CNMC es de 21 días hábiles desde que firmas el nuevo contrato. En la práctica, con Alesan el cambio se completa habitualmente en 7 días.
Durante ese tiempo sigues con tu comercializadora actual con total normalidad. El cambio se activa automáticamente en la fecha acordada sin que tengas que hacer nada más.
Depende de si tienes permanencia en tu contrato actual.
En la tarifa regulada (PVPC) nunca hay permanencia. Puedes cambiar en cualquier momento sin coste alguno.
Si tienes dudas sobre si tu tarifa tiene permanencia, en Alesan lo revisamos gratis antes de hacer ningún trámite.
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El PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es la tarifa regulada por el Gobierno. Su precio varía hora a hora según el mercado mayorista eléctrico. Solo la ofrecen las comercializadoras de referencia designadas por el Estado.
Las tarifas del mercado libre las fijan libremente las comercializadoras. Pueden ser precio fijo durante un año, precio indexado al mercado o combinaciones de ambos. Hay más de 300 comercializadoras activas en España.
No hay una respuesta única. Depende de cuándo consumes, cuánto consumes y qué ofertas hay en este momento. Alesan hace ese análisis personalizado gratis con tu factura. También puedes leer nuestra comparativa completa entre mercado libre y regulado.
Las comparadoras online muestran un precio y tú gestionas el cambio. Alesan hace algo diferente: Javier Santos analiza tu caso concreto, revisa si tienes permanencia, selecciona la mejor tarifa real para tu consumo y gestiona todo el trámite. Tú solo firmas.
Sí, siempre. Ninguna comercializadora puede cobrarte por el cambio — está regulado por ley. Si usas un asesor como Alesan, el servicio también es gratuito: cobra comisión a la nueva comercializadora, no al cliente. Si no se encuentra una tarifa mejor, no hay cambio y no hay coste.
No. El suministro no se interrumpe en ningún momento. La distribuidora (la empresa que mantiene la red) no cambia. Solo cambia quién te factura. Es un proceso administrativo que no requiere ninguna visita técnica ni instalación.
El plazo máximo legal establecido por la CNMC es 21 días hábiles. Con Alesan el cambio se completa habitualmente en 7 días. Durante ese tiempo sigues con tu comercializadora actual con total normalidad.
No. La nueva comercializadora gestiona la baja con tu compañía actual. El cliente no tiene que llamar a nadie ni hacer ninguna gestión adicional. Es una de las ventajas del cambio gestionado por un asesor.
Depende del contrato. En la tarifa regulada (PVPC) nunca hay permanencia. En el mercado libre puede haberla o no según lo que pactaste con tu comercializadora. Si tienes dudas, en Alesan lo revisamos gratis antes de hacer nada.
Para hogares en Móstoles el ahorro medio está entre 200€ y 600€ al año. Para empresas puede ser considerablemente mayor. El cálculo exacto depende de tu consumo actual, tu tarifa y el perfil horario. Alesan lo hace gratis con tu factura.
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Sin permanencia · Sin letra pequeña · Cobramos a la comercializadora, no a ti
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