Cuando tienes un problema con la luz o quieres cambiar de tarifa, ¿a quién llamas? Muchos clientes llaman a quien no deben y pierden tiempo. La clave está en entender que en el suministro eléctrico intervienen dos tipos de empresa con funciones completamente distintas.
La distribuidora es la empresa que es propietaria de las redes eléctricas: los cables, los transformadores y los contadores. Es la responsable de que la electricidad llegue físicamente a tu vivienda.
En Madrid y Móstoles la distribuidora es Iberdrola Distribución (antes Iberdrola Distribución Eléctrica). No puedes elegirla — viene asignada por zona geográfica y no tienes alternativa.
La distribuidora es responsable de:
La comercializadora es la empresa con la que firmas el contrato de suministro y a la que pagas la factura. Compra energía en el mercado mayorista y te la vende a ti. Puedes elegir la que quieras de las más de 300 disponibles en España.
La comercializadora es responsable de:
Tu factura de la luz incluye conceptos de ambas partes:
No. La distribuidora viene fija por zona geográfica. Lo que sí puedes cambiar en cualquier momento y sin coste es la comercializadora.
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Teléfono: 610 99 19 89
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